
Perubahan merupakan hal yang pasti. Organisasi perlu beradaptasi dengan setiap perubahan lingkungan agar dapat bertahan dan memenangkan kompetisi bisnis. Banyak tantangan yang dihadapi organisasi ketika menerapkan suatu perubahan, baik dari faktor internal maupun eksternal organisasi. Tantangan tersebut apabila tidak diatasi dengan baik, akan memengaruhi efektivitas proses perubahan yang mengakibatkan hasil perubahan